Sıkça sorulan sorular

Hangi boyu seçmeliyim?

Boylar, bir haneye üst üste kaç pul sığdığına göre belirlenir. Tournament ve Championship boylarına 11, Competition ve Travel boylarına 12 pul sığar. Championship 50 mm’lik büyük pullar kullandığından, daha az pul almasına rağmen pul başına daha fazla yer ister. Travel tavlalar ise kompakttır ve biraz daha küçük, 4 cm’lik pullar kullanır.

Turnuvalarda oynuyorsanız güvenli tercih Tournament boyudur. Çoğunlukla evde oynuyor ve daha geniş bir oyun alanı istiyorsanız Competition daha rahat bir tavladır. Yanınızda taşıyabileceğiniz bir tavla istiyorsanız Travel’ı seçin. Tüm ölçüler için tavla boyları sayfasına bakın.

Sette neler var?

Turnuvaya hazır her set; tavla, tam takım pul, iki takım hassas zar, iki adet turnuva boyu zar kupası ve bir katlama küpü içerir.

Tavlalar neyden yapılıyor?

Kasalar modele göre MDF ya da masif kayın ağacındandır ve her biri elde yapılır. Pullar sete göre polyester, reçine ya da krom kaplama metaldir. Oyun yüzeylerinde Öko-Tex sertifikalı sentetik kumaş kullanılır; derimiz ise ftalat içermez.

Nasıl ödeme yapabilirim?

GBP, EUR ya da USD cinsinden banka havalesiyle. Havale bilgileri siparişinizle birlikte iletilir.

Nereye gönderiyorsunuz, ücreti nedir?

İstanbul’daki atölyemizden FedEx ve UPS ile dünyanın her yerine gönderiyoruz. Katalog ya da özel yapım fark etmeksizin, 7 kg’a kadar bir koli için çoğu ülkeye kargo ücreti her siparişte sabit 100 €’dur. Uzak varış noktalarında ücreti siparişten önce teyit ederiz.

Gümrük ve ithalat vergilerini kim öder?

Gümrük vergileri, ithalat vergileri ve varış ülkesinin talep ettiği diğer tüm ücretler alıcıya aittir. Bu bedeller tavla fiyatına ve kargo ücretine dahil değildir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan tavlalar, sipariş çalışma saatleri içinde (09:00–18:00, UTC+3) gelirse aynı gün, aksi halde bir sonraki iş günü kargoya verilir. Özel yapım tavlalar siparişe göre üretilir; kargoya verilmeden önce on iş günü öngörün.

Hangi garantiyi alıyorum?

Oyun yüzeyi; sıvı dökülmesi, soyulma, renk solması, ışıkla solma ve aşınmaya karşı beş yıl garantilidir. Ahşap kasaların köşe birleşimleri ömür boyu garantilidir.

Tavlayı iade edebilir miyim?

Katalog siparişlerinde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bize telefon ya da e-posta ile bildirin, ardından tavlayı kullanılmamış ve orijinal ambalajında FedEx ya da UPS ile geri gönderin; satış bedelini iade ederiz.

Tavla kusurlu ya da hasarlı ulaşmadıysa iade kargo ücreti size aittir. Kusurlu ya da hasarlı ulaştıysa kargo ücretini biz karşılar, tavlayı ya değiştirir ya da bedelini tamamen iade ederiz.

İki istisna vardır: özel yapım tavlalar sizin belirlediğiniz özelliklere göre üretildiğinden iade edilemez; Türkiye dışına gönderilen siparişlerde de iade kabul edemiyoruz.

Oyun yüzeyinin bakımını nasıl yapmalıyım?

Kumaşın temizliği kolaydır; çay ve kahve yüzeyden silinerek çıkar. Suni deri, deri görünümlü ürünlerin olağan bakımını ister: yumuşak, nemli bir bezle ve biraz hafif sabunla silin, ardından doğal olarak kurumaya bırakın. Çözücü, alkol, çamaşır suyu ve aşındırıcı temizleyicilerden uzak tutun. Tavlayı kapalı ve kuru, uzun süre doğrudan güneş ışığı almayan ve kaloriferden uzak bir yerde saklayın.

Yedek pul ya da zar sipariş edebilir miyim?

Evet. Yedek parçalar resmi satış kanalımız tavlashop.com üzerinden satılır; tavla pulları ve aksesuarlar bölümlerine bakın.

Neden ArtGammon?

Her tavla, dışarıdan alınmış parçalarla birleştirilmek yerine kendi İstanbul atölyemizde elde yapılır. Ftalat içermeyen deri ve Öko-Tex sertifikalı yüzey kumaşı kullanırız; böylece tavlanın hiçbir parçası bulunduğu odaya zehirli madde salmaz. Standart tavlalarımızdan hiçbiri tam aradığınız gibi değilse, yalnızca tavlanın fiyatına sizin belirlediğiniz özelliklerde bir tavla yaparız.